POLÍTICAS LOJA ONLINE VALENTINA T-SHIRT

• Política de Promoções
• Política de Atacado
• Política de Pagamento
• Política de Entrega
• Política de Devolução
• Política de Troca
• Política de Segurança
• Política de Privacidade

 

A LOJA ONLINE VALENTINA T-SHIRT, funciona exclusivamente no domínio valentinatshirt.com, onde todas as informações, regras e políticas comerciais expostas abaixo, são exclusivas para compras na loja online valentinatshirt.com.

A loja Valentina T-shirt, mantém uma política de transparência em todas as suas políticas de venda de varejo e ou atacado, consulte as regras abaixo antes de realizar o seu pedido.

Política de Promoções

Sobre a validade das promoções, as promoções que estiverem ativas na loja online Valentina T-shirt, possuem validade enquanto durar o estoque destinado a promoção, desta forma, a loja se reserva o direito de encerrar qualquer promoção ativa sem aviso prévio, retirando os avisos de promoção do site. 

Sobre a promoção de atacado, as promoções de atacado direto no site contemplam descontos relacionados a quantidade de peças, sendo: A partir de 10 peças no pedido (exceto outlet) + 10% de desconto, a partir de 20 peças (exceto outlet) no pedido + 20% de desconto. os descontos são automáticos na finalização da compra, no checkout. Ver mais informações em "Políticas de Atacado"

Sobre fretes promocionais, nos fretes relacionados a promoções de frete grátis, a loja se reserva o direito a escolha da modalidade de entrega, sendo transportadora ou Correios.

Sobre trocas grátis promocionais, a loja online Valentina T-shirt bonifica seus clientes com a primeira troca de um pedido realizado sem custo de transporte para o cliente, sendo o retorno da mercadoria e o reenvio custeado pela loja online Valentina T-shirt, sendo nomeado como "Primeira Troca Grátis", onde a loja se reserva o direito a escolha da modalidade de retorno e reenvio. A bonificação contempla apenas a primeira troca, em caso de necessidade de uma segunda troca do mesmo pedido, ela terá o frete de retorno e reenvio custeado de forma antecipada pelo cliente. Leia a política de troca para mais informações, clicando aqui.

Política de Atacado

Sobre a promoção de atacado, as promoções de atacado direto no site contemplam descontos relacionados a quantidade de peças, sendo: A partir de 10 peças no pedido (exceto outlet)+ 10% de desconto, a partir de 20 peças no pedido (exceto outlet) + 20% de desconto. os descontos são automáticos na finalização da compra, no checkout. Durante a promoção da Black Friday, até 24/11/2023, o desconto de atacado é válido somente para itens da categoria lançamento.

Política de Pagamento

Sobre as formas de pagamento, a Loja Online Valentina T-shirt, oferece várias formas de pagamento, entre elas, pix, boleto ou cartões de crédito (em até 3 vezes sem juros), todas realizadas diretamente em nosso site, com os rígidos padrões de segurança do Mercado Pago. 

Sobre o pagamento na modalidade cartão de crédito, a loja Valentina T-shirt não interfere na política de aprovação do Mercado Pago, nas compras realizadas na modalidade cartão de crédito, desta forma, caso a sua compra não seja aprovada, reveja os dados de seu cadastro e/ou realize o pagamento via boleto bancário. Nos pagamentos em cartão de crédito onde haja a recusa pela sua operadora de cartão, na solicitação de sua compra, você deve tirar suas dúvidas com a sua operadora de cartão.

Sobre o pagamento na modalidade boleto bancário, o boleto é gerado automaticamente após a finalização do pedido, onde o prazo para pagamento do pedido será de até 1 dia e o boleto pode ser pago na rede bancária, casas lotéricas ou no seu banco na internet, caso você possua este serviço. A confirmação do boleto pode levar até 72 horas para a compensação bancária. Fique atento ao vencimento do boleto, pois os boletos não pagos terão o pedido automaticamente cancelado.

Política de Entrega

Sobre a política de entrega/envio da loja online, a Valentina T-shirt oferece aos clientes as opções de frete via Correios (Pac ou Sedex) ou transportadora, onde o valor é calculado direto no site, de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido. Os pedidos são enviados em até 1 dia útil após a confirmação de pagamento.

Sobre o prazo de envio da mercadoria x entrega, o prazo de entrega da compra começa a ser contado a partir do envio da mercadoria.

Sobre a atualização do status do envio, a Valentina T-shirt envia para seu email cadastrado em nosso site, o código de rastreamento do Correios ou o link de rastreamento da transportadora para que você possa acompanhar a sua mercadoria, desta forma, orientamos que cheque o recebimento de nossos e-mails em sua caixa de entrada e em caso de não recebimento verificar também na caixa de Spam, caso seja um email gmail, orientamos ainda, que cheque a aba de emails de promoções. Em caso de não recebimento, em nenhuma destas hipóteses, pedimos que verifique em seu cadastro do site se o seu e-mail foi digitado corretamente, e depois faça contato com a nossa equipe, disponível no chat online do site, no WhatsApp (24-) ou no e-mail [email protected]

Sobre os prazos do Correios, os envios do Correios via SEDEX possuem prazo de 2 a 8 dias úteis, após o despacho, e para PAC o prazo é de 8 a 24 dias úteis. 

Sobre checagens de endereço de envio, em caso de dúvidas do endereço de entrega, nossa equipe fará contato para checagem de dados, certifique-se de ser a nossa equipe, perguntando ao atendente o número do seu pedido. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, orientamos que faça contato com a nossa equipe.

Sobre fretes promocionais, nos fretes relacionados a promoções de frete grátis, a loja se reserva o direito a escolha da modalidade de entrega, sendo transportadora ou Correios.

Sobre fretes em períodos críticos tais como períodos de greve do Correios, ou Black Friday, algumas localidades podem ter atraso na entrega de mercadorias, consulte nossa equipe antes de realizar o seu pedido.

Política de Devolução

Sobre o prazo para solicitar desistência e ou Devolução, a Valentina T-shirt assegura ao consumidor que comprar na loja online, o prazo para desistência da compra por arrependimento ou insatisfação em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, para produtos que não tiverem sido utilizados e não possuírem alterações de qualquer natureza decorrente de uso. 

Sobre como fazer a solicitação de desistência e ou Devolução, a solicitação de desistência ou devolução, deve ser realizada utilizando os canais de contato oficiais, sendo o chat online do site, o WhatsApp (24-) ou o e-mail [email protected]

Sobre as regras para devolução, serão aceitos para devolução os produtos que possuírem Nota Fiscal (Danfe) da loja online e estiverem sem sinais de uso ou violação. O produto passará por análise ao retornar e serão aceitos somente os que não tiverem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorrente de uso. Todos os produtos analisados serão enviados novamente ao cliente sempre que for constatado descumprimento de qualquer uma das condições descritas anteriormente.

Sobre o frete da devolução, será enviado um código de logística reversa com validade de até 7 dias corridos para que seja feita a devolução.

Sobre o estorno da compra ou devolução do valor, após a análise de recebimento, tendo o cliente cumprido as regras, será realizado o estorno e o comprovante enviado, caso seja identificada qualquer divergência, sinal de uso ou violação do produto, não aceitaremos a devolução/troca e devolveremos o produto ao cliente.

Política de Troca

Sobre o prazo para troca, a Valentina T-shirt tem como prioridade a satisfação dos clientes, desta forma, a troca dos pedidos da loja online, pode ser solicitada facilmente através dos nossos canais oficiais, sendo o chat online do site, o WhatsApp (24-) ou o e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. 

Sobre a promoção de "Primeira Troca Grátis", o pedido realizado em nossa loja online é bonificado com 01 troca com custeio dos fretes de retorno e envio, custeados pela valentina T-shirt, onde para sua comodidade, será enviado um código de logística reversa para utilizar em até 7 dias corridos e enviar sua mercadoria sem custo. Mas atenção, este código possui validade e a data não será atualizada, caso a mercadoria não seja devolvida no prazo do código reverso citado acima, a troca será cancelada automaticamente.

Sobre a análise de troca, os produtos passarão por análise ao retornar e estarão aptos para a troca somente os que não tiverem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorrente de uso. Todos os produtos analisados serão enviados novamente ao cliente sempre que for constatado descumprimento de qualquer uma das condições descritas anteriormente e a troca será automaticamente cancelada.

Política de Segurança

Sobre a política de segurança, a Valentina T-shirt  desenvolveu este site para que você possa comprar com 100% de segurança! Durante toda a sua navegação no site www.valentinatshirt.com você pode observar o cadeado de segurança, com a url HTTPS em seu navegador, o que atesta que você está em um ambiente virtual 100% seguro. Todas as transações realizadas em nosso site são criptografadas, utilizando a tecnologia SSL, estando o cadeado fechado, visível ao lado do nosso domínio em seu navegador.

Política de Privacidade

Sobre a política de privacidade, a Valentina T-shirt possui uma rígida política de privacidade que é atualizada de acordo com a evolução do mercado online. Desta forma, a nossa política de privacidade e suas atualizações estarão sempre neste espaço. 

Nosso site é aberto a visitação sem necessidade de informação de dados. Para realização de sua compra, coletamos seus dados utilizando processo de criptografia, de forma ética e legal. Para sua melhor experiência em nosso site, a Valentina T-shirt utiliza cookies e informações de sua navegação, de forma automatizada, sem que as suas informações sejam manipuladas de forma humana, sendo mantidas em sigilo absoluto.